Çok eski bir web tarayıcısı kullanıyorsunuz. Bu veya diğer siteleri görüntülemekte sorunlar yaşayabilirsiniz.. Tarayıcınızı güncellemeli veya alternatif bir tarayıcı kullanmalısınız.
Yedek kodlarınız yoksa, tek seçeneğiniz Türkiye destek hattını aramaktır. Numara Sony web sitesinde mevcuttur. Kimliğinizi doğrulamak için size birkaç soru soracaklar. İki faktörlü kimlik doğrulamayı kaldıracaklar ve sorunsuz bir şekilde giriş yapabileceksiniz. Ek güvenlik için, Google Authenticator gibi uygulamaları kullanmanızı hatırlatacaklar. Ben de yakın zamanda böyle bir sorunla karşılaştım. 15-20 dakika içinde çözüldü.