windows 10 önyükleme yaparken kapanıyor

Merhaba, Bu olay aniden olmaya başladı, önyüklemede siyah ekran, kapatmayı zorlarsam bazen önyükleme yapabiliyor, kapatma sırasında da aynı Ben windows defender a baktım virüs programını çalıştırdım sorun yok diyor ve herhangi bir ihlal olmadığını söylüyor. Birileri bana yardım edebilir mi...