Üçüncü taraf uygulamaları telefonunuzda veya tabletinizde rastgele veya sürekli yeniden başlatmalara neden olabilir. Bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını belirlemek için bir yazılım güncellemesi yapabilir fabrika ayarlarına sıfırlayabilir veya Güvenli modu açabilirsiniz

Yöntem 1. Bir yazılım güncellemesi gerçekleştirin
Güncellemeyi indirmek için internete bağlı olmanız gerekir
Adım 1. Ayarlar'a gidin > Yazılım güncellemesi'ne dokunun
Adım 2. İndir ve yükle'ye dokunun
Adım 3. İndirme tamamlandığında, güncellemeyi yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin
Yazılımınız zaten güncel ise, en son güncelleme bilgisi aşağıda görünecektir

Yöntem 2. Telefonu Güvenli Modda yeniden başlatın
Güvenli modu kullanmak indirilen tüm uygulamaları devre dışı bırakır ve yalnızca telefonunuzla birlikte gelen orijinal ayarları yükler. Böylece sorunun bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyebilirsiniz.
Normal Güç tuşu olan cihazlarda Güç menüsü görüntülenene kadar Güç tuşunu basılı tutun

• Güvenli mod simgesi görüntülenene kadar Güç kapalı öğesine dokunun ve basılı tutun . Cihazınızı Güvenli modda başlatmak için Güvenli mod öğesine dokunun. Güvenli moda başarıyla girdiyseniz, ekranın alt kısmında Güvenli mod öğesinin görüntülendiğini göreceksiniz.
• Sorun Güvenli modda giderildiyse: Son zamanlarda indirdiğiniz uygulamalardan biri sorunun nedeni olabilir. Uygulamaları kaldırmaya devam edin. Uygulamayı kaldırdıktan sonra telefonu yeniden başlatın ve normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Sorun hala devam ediyorsa: İndirilen uygulamalar sorunun nedeni olmayabilir. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir.

Yöntem 3. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Gerçekleştirin

Telefonunuzu sıfırlamadan önce

• Telefonunuzu yedeklediğinizden emin olun tüm veriler ve ayarlar silinecektir.
• Verilerinizi yedeklemek için kullandığınız hesabın kullanıcı adı ve şifresini not edin.
• Sıfırlama işlemi sırasında telefonunuzun duvar şarj cihazına takılı olmasını öneririz, çünkü bu işlem bir saat kadar sürebilir.
• Telefonunuza veya tabletinize takılı SD Kartı şifrelediyseniz, sıfırlamadan önce şifresini çözdüğünüzden emin olun. Ayarlar'a gidin SD'yi arayın ve seçin ve ardından SD kartı şifresini çöz'e dokunun.

Fabrika verilerine sıfırlama işlemini gerçekleştirin​

Ayarlar'a gidin . Fabrika verilerine sıfırla'yı arayın ve seçin . Onaylamak için Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun ve ardından Sıfırla'ya dokunun .
Sıfırlamayı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Samsung hesap parolanızı veya Kilit ekranı parolanızı girmeniz gerekebilir. Telefon yeniden başlatılacaktır.

EĞER TÜM YÖNTEMLER OLMUYORSA AŞAĞIDA Kİ BAĞLANTIYI ZİYARET EDİN.