tufitorino
Moderatör
En Çok Hangi Alanlar Etkilenecek?
İşten çıkarmaların özellikle:
- Müşteri hizmetleri
- Operasyon ve arka ofis birimleri
- Çağrı merkezleri
- Temel finansal analiz pozisyonları
üzerinde yoğunlaşacağı belirtiliyor. Bankalar, kredi değerlendirme, dolandırıcılık tespiti ve müşteri taleplerinin büyük bölümünü artık yapay zekâ sistemleriyle yürütüyor.
Bankalar Neden Bu Kadar Hızlı Davranıyor?
Finans sektöründe artan rekabet, daralan kâr marjları ve regülasyon baskısı, bankaları maliyet düşürmeye zorluyor. Yapay zekâ sistemleri:
- Daha hızlı işlem yapıyor
- Daha az hata üretiyor
- İnsan gücüne kıyasla çok daha düşük maliyetle çalışıyor
“Yeni İşler Doğacak” Söylemi Ne Kadar Gerçekçi?
Bankalar ve teknoloji şirketleri, yapay zekânın bazı işleri yok ederken yeni uzmanlık alanları yaratacağını savunuyor. Ancak uzmanlara göre ortaya çıkacak yeni pozisyonların sayısı, kaybedilecek işlerin çok gerisinde kalabilir. Özellikle düşük ve orta vasıflı çalışanlar için risk oldukça yüksek.
Her ne kadar işten çıkarmalar Avrupa merkezli olsa da, küresel bankacılık trendleri Türkiye’yi de doğrudan etkiliyor. Dijital bankacılık, otomasyon ve yapay zekâ yatırımlarının artmasıyla benzer dönüşümlerin yerel pazarda da hızlanması bekleniyor.
Yapay zekâ bankalar için maliyetleri düşüren güçlü bir araç olabilir; ancak istihdam üzerindeki etkisi giderek daha sert hissediliyor. Önümüzdeki yıllarda “yapay zekâ verimliliği” ile “insan istihdamı” arasındaki denge, teknoloji dünyasının en tartışmalı başlıklarından biri olmaya devam edecek
